スマートグループのカウントデータは現在計算されていません

私が「グループを管理する」に行くと、スマートグループ数の一部が「不明」と表示され、「スマートグループのカウントデータが現在計算されていません」というメッセージが表示されます。

誰もこの問題に対処する方法を知っていますか?スマートグループキャッシュのタイムアウトを5分に設定しています。「スマートグループキャッシュの再構築」cronジョブは、cronが実行されたときに常に実行するように設定されています。
cronタスクは15分ごとに実行されます。

私は手動で “Update Smart Group
Counts”をクリックすることができますが、問題はMailchimpへの自動同期があることです。スマートグループが自分自身のカウントに失敗し、Mailchimpが同期しようとするたびに、Civicrmがスマートグループのカウントを失ったときに、スマートグループの全員が購読を停止したと考えられます。

どんな助けもありがとう。

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