重複除外ルールにもかかわらず、連絡先をインポートする

私たちは現在、帰国した生徒/連絡先のメンバーデータベースを更新しています。過去には帰国生を更新するリストをインポートすることができましたが、帰国生徒ごとに新しい重複レコードが作成されるようになりました。私はいくつかの重複排除ルール(前年度に働いたルールを含む)を使用してインポートを試行し、また更新とスキップを選択しましたが、重複を取得しました。

私は何が欠けていますか?昨年から、私はWordPress、CiviCRM、PHPをうっかりしましたが、それがこの種の問題を引き起こすかどうかはわかりません。どんな提案も大歓迎です。

CiviCRM 4.7.31 ワードプレス4.9.6 PHP 7.1

ベストアンサー

最も簡単な方法は、連絡先IDがファイル内にある場合にのみ使用することです。

あなたは同じ場所の種類にインポートしていますか?別の場所タイプでインポートする場合、指定されたデータポイントを削除しません。

私はあなたが監督されないようにあなたの望ましい重複排除ルールを設定しなければならないことに気づいた。監督されていないとマークされていないルールを選択すると、最近動作していない可能性があります。

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