イベント登録とそれに伴う寄付の一部払い戻しを更新する方法はありますか?

4.7.15で

保留中の払い戻しから完了までの貢献記録を更新しようとしました(会計ソフトウェアと統合されていない)

「払い戻しを完了した払い戻しから寄付状況を変更できません」というメッセージが表示されます

お客様がオンラインで登録しました(私たちはDrupalを使用していますが、小さな払い戻しが必要な選択エラーです)。私はCiviからの選択を変更することができ、価格は正しく更新されました。払い戻しがAuthorize.netを通じて処理されたので、私はコントリビューションレコードを更新したいと思います。

ベストアンサー

私は、同じ組織の複数の登録としてオンラインで登録された登録について部分払い戻しを記録する方法を発見しました。

シナリオ:
秘書は全面会議のために5名を登録しました。その後、4人が1日のパスであったはずであることが分かった。支払い情報が関連付けられているレコードは、変更されているレコードの1つではありません。

私がしたこと:
選択項目の変更をクリックし、正しい割引コードを適用し、正しい選択を行い、[保存]をクリックすると、不正確な4件の登録が編集されました。すべての参加者ステータスフィールドがCiviCRMによって
Pending Refund
に変更されました。私は払い戻しの記録をクリックしませんでしたが、[料金]エリアは合計料金を調整していて、残高の列と貢献のステータス支払いの記録が
Pending Refund
に変更されました。すべての編集を完了したら、支払い元のイベント記録に行き、払い戻しの記録をクリックして新しい払い戻しフォームを完了しました。返金期限が正しく表示されました。払い戻しの手数料を追加するため、手数料を追加しました。
正味金額は正しく計算されています。すべての参加者ステータスフィールドは自動的に登録済みに更新され、登録の投稿レコードのステータスは完了をクリックすると、すべての選択変更がそこに記録され、合計料金が正しく調整されました。完成拠出金と登録簿に私が見ることのできない唯一の事実は実際の払い戻し金額ですので、私はそれを投稿メモ欄に記録します。

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