拒否コードがREJ:25キャプチャー・カードの場合、失敗したコントリビューションは再実行されません。紛失または盗難の報告

私たちのiATS支払い設定失敗カウント設定は3に設定されています。一般に、これにより、失敗した試行の失敗後2日間連続して寄付が実行されます。これは合計で3回の失敗試行になります。
3回目の試行が失敗すると、Civiは次の予定日を翌月に設定します。

ただし、REJ:25カードが紛失または盗難された状態でトランザクションが失敗した場合、トランザクションはトランザクションを再実行しようとせず、翌月の次の予定日を設定します。

これはciviの中核的な特徴か、これはセットアップのバグですか?

ベストアンサー

それは意図的です。カードが紛失または盗難された場合、REJ:25はチャージバック(および罰金)の原因となる可能性があるため、カードを取引する必要はありません。だから、私たちはnext_scheduled_dateを1ヶ月先に進めて、あなたにカードの詳細を更新するためにドナーと連絡を取る機会を与えます。
REJ:15はしばしば一時的な問題であり、私たちは明日(あなたのiATS支払い設定で指定した通り)再試行します。

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